Тринадцать с половиной тысяч квадратов, возведенных по немецким технологиям. Доки для разгрузки фур. Площадка для приемки, хранения и презентации техники… Крупной техники… Сельскохозяйственной! Вот он – не просто складской комплекс класса А+, а многофункциональный центр AGCO-RM во «Внуково-2»!
«Многофункциональности» добавляют склад запасных частей, классы для проведения теоретических занятий, расположенные на втором уровне.
Торжественно открывала «новый дом компании» 5 июня 2019 г. генеральный директор AGCO-RM Татьяна Фадеева. Теперь дистрибуция сельхозмашин брендов Fendt, Massey Ferguson и Valtra, поставляемых на российский рынок компанией, станет мощнее, а сервис достигнет новых высот.
На складе хранится около 40 тысяч номенклатурных позиций, что позволяет «закрыть» до 85 % всех поступающих от дилеров заявок по запчастям и комплектующим. Каждая деталь имеет уникальный штрих-код и размещена в специальном отсеке в зависимости от ее размера. 95 % всех рабочих процессов автоматизировано.
Стратегически верное расположение логистического центра в непосредственной близости к аэропорту позволяет сократить сроки доставки запчастей до минимума, что особенно важно, например, в уборочную или в период проведения предпосевной подготовки и сева. Если заказ поступил до 12 часов дня, то AGCO-RM гарантирует его доставку со своего склада в течение суток, а с европейского, если вдруг чего-то не нашлось во «Внуково-2», – в течение двух.
Во избежание спорных ситуаций за процессом отгрузки установлено видеонаблюдение – можно проследить весь путь товара. Работает склад 365 дней в году, ведь для AGCO-RM главное – предоставить клиенту не простой сервис, а сервис качества «премиум».
Лишь скоростной доставкой запчастей и комплектующих этот премиум-сервис, конечно, не ограничится. Как отмечают представители компании, клиент, приобретая любую машину любого из трех предлагаемых брендов, получит и должную поддержку в вопросах ее эксплуатации, «доступ» к опыту других пользователей.
Понятно, что знания и умения будут транслироваться представителями отделов продаж и технических специалистов самой компании и ее дилеров. Основательно готовиться «провайдеры новшеств» будут в оборудованных «по последнему слову» классах. Специалисты управленческого звена в данном случае также не останутся без внимания: для них планируются свои мероприятия по повышению квалификации. Надо отметить, что программы обучения глобальной академии AGCO адаптированы под российские реалии, однако это не означает, что рассказывать станут только о приземленном, доступном для нашего среднего агрария. Изучаться и «пробоваться» здесь будут и самые передовые разработки.
Тренинг-центр занимает четверть площадей склада. Он разделен на четыре бокса, в которых практические занятия могут проводиться одновременно.
Дилерская сеть AGCO-RM в России охватывает сегодня 58 субъектов Федерации и покрывает 95 % рынка сельскохозяйственной техники. Но AGCO-RM стремится стать не просто его лидером, а быть весомой частью бизнеса АПК России.