Достижения предприятия напрямую связаны с мотивацией работников, развить которую можно за счет создания хороших условий труда.
Управление предприятием
Где‑то за дымкой тумана должна показаться природа с лугами и лесами. Март окутал близлежащую территорию в радиусе 50 метров в серый туман. В такую погоду найти сельскохозяйственное предприятие «Грисхайм» не очень легко.
Хорошо, что электронный навигатор нашел дорогу вслепую: «Вы прибыли в место назначения. Место назначения находится справа»,– сообщил он. Что? Это «Грисхайм»? Одно из самых больших сельхозпредприятий в немецкой федеральной земле Тюрингия? Да я же стою посреди сельской коммуны между мясным магазином и парикмахерской! Начался мелкий дождь… Хорошенькое начало!
Децентрализация
Однако, как это часто случается, первое впечатление бывает обманчивым. Через полчаса я уже «извиняюсь перед навигатором». Деревенский мясной магазин и парикмахерская находятся в одном помещении с головным офисом компании «Грисхайм». Большое по немецким меркам сельхозпредприятие, имеющее 60 работников и более 2500 га сельхозугодий, раскидано по разным местам. Магазин и его мясоразделочное отделение принадлежат предприятию «Грисхайм», а парикмахерская только арендует площадь в помещении.
В центральном офисе «Грисхайма» мрачное первое впечатление сразу же улетучилось. Возвращение зимы, даже если оно в скором времени и произойдет, ничего не изменит: здесь на высоте 350 метров в ближайшие дни будет еще много снега. Сельскохозяйственная техника уже подготовлена для проведения весенней полевой кампании. Однако бульдозерные отвалы снимать пока еще рано. «В прошлом году в середине марта мы уже удобряли озимую пшеницу и бороновали пастбища. Сейчас об этом даже речи быть не может».
В кабинете гедиректора Райнера Аккермана сходятся все связи (как производственно-технические, так и обусловленные территориальной разобщенностью предприятия). Растениеводство, хозяйственное использование лугов и пастбищ, биогазовая установка, производство молока, выращивание нетелей, разведение и откорм свиней, небольшое стадо коров с телятами на подсосе, племенная кобыла с жеребенком – наглядный пример предприятия смешанного типа.
Социальная сеть для региона
«Когда 21 год назад мы объединили два сельскохозяйственных производственных кооператива в одно предприятие, в хозяйстве появились такие отрасли, как картофелеводство, возделывание сахарной свёклы и овощеводство. Последнее являлось в наших производственных условиях дотируемой отраслью. Число сотрудников составляло свыше 430 человек. Для начала нам предстояло создать рентабельную структуру на предприятии».
Спустя два десятилетия данная структура представляет собой стабильное аграрное предприятие и является крупнейшим работодателем в регионе. Естественно, не для 430 человек, но, по крайней мере, для 60. Даже для сельхозпредприятия такой величины подобная численность персонала – это довольно сильная социальная защита. «Наше тогдашнее решение произвести конструктивные изменения,– рассказывает Райнер Аккерман,– коснулось не только усовершенствования использования кормовых угодий и зданий. Мы рассматриваем себя как важный социальный фактор в сельской местности».
При этом большую роль играет не только рабочее место как таковое, но и предоставление возможности жить и обеспечивать себя за счет своей работы. Рекордных зарплат у нас нет, но помимо денег есть и другие важные вещи. Аккерман вспоминает: «В первые годы после перемен мы отпустили многих нужных нам работников, потому что они могли в другом месте заработать больше или же получить лучшие условия труда. Некоторые молодые люди, которые еще не обзавелись семьей, хотели набраться жизненного опыта». Однако некоторые позже все‑таки вернулись. Один из них «возвратился в родные пенаты» только год назад. Он променял шоссе на поле, грузовик – на трактор и молотилку, «весь мир» – на домашний очаг.
Возвращаясь вечером в собственный дом (вместо съемной квартиры), возникает ощущение, которое нельзя измерить деньгами.
Мотивировать можно не только деньгами
Сегодня возможности проведения досуга очень важны. У Райнера Аккермана есть свой собственный опыт.
«Мы не можем предложить такие же условия труда, как в других отраслях народного хозяйства, но все равно мы на них ориентируемся. Это регулируемое рабочее время, свободные выходные дни (или соответствующие эквиваленты), отпуск. Конечно, не всегда получается. Ухаживать за животными нужно и в выходные дни, и в праздничные. Однако наши люди в состоянии что‑то планировать. На основе сменного графика работ в коровнике дояры могут подсчитать, начиная с Пасхи, у кого смена выпадает на Рождество, а у кого – на Новый Год. В земледелии ведется учет рабочего времени». Девяносто процентов переработок в растениеводстве, накопленных во время уборки урожая, компенсируются предоставлением отгулов, а остальные десять процентов – деньгами. Подобная система функционирует хорошо, на правильное решение необходимо было время, чтобы созреть. «Поначалу мы пробовали решить и проблему зимней безработицы». Часы переработки в летние месяцы оплачивались, а в зимние месяцы предприятие экономило на расходах по содержанию персонала. «В большинстве случаев для работников это был худший вариант. После вычета налогов холостяки и одинокие имели гораздо меньший доход». Заинтересованность работников в это время слабела, результатами чего стали снижение производительности труда и ухудшение рабочей обстановки.
Чтоб не закипело
«Я ожидаю от сотрудников, что они будут вместе «тянуть воз». Надеюсь, что в одном направлении. Разумеется, все зависит от того, ощущают ли они себя членами коллектива, комфортно ли себя чувствуют». За это в ответе руководители. Несмотря на хорошие условия труда между людьми все‑таки возникают конфликтные ситуации: такова человеческая натура. Не каждый может ладить со всеми. Что же делать руководителю, когда сталкиваются два характера?
«Раньше я не обращал внимания на такие ссоры. Личные различия лучше не учитывать, пока противоречие не станет непреодолимым. Когда нужно, я собираю спорщиков вместе и делаю предупреждение».
Иногда помогает уловка, помогающая избежать агрессии. «Обычно в стрессовых ситуациях, например во время уборки, в душе все кипит. Когда ситуация не может разрешиться, к вечеру взрыва эмоций не избежать. По этой причине пару лет назад мы внедрили радиотелефоны, что позволяет мгновенно добиться соглашения внутри рабочей группы и между другими группами, высказать все, что накопилось на душе. Но так как человек, находящийся с рацией неподалеку, может случайно услышать «грубые слова», это заставляет задуматься о самодисциплине». Кто захочет, чтобы в деревне говорили о его вспышке гнева?
Слово – серебро, а молчание – золото. Подобный подход рекомендуют только холерикам и секретным агентам. Переговоры полезны не только в кризисных ситуациях; они нужны и для того, чтобы определить свою позицию на предприятии и считать себя частью единого целого. Райнер Аккерман знает слабые места своего хозяйства: «Некоторые отделения варятся в собственном соку и не реагируют на сигналы, поступающие из других отделений».
По этому поводу один-два раза в год он собирает всю команду и обсуждает с коллегами стратегию и цели всего предприятия.
Хорошая репутация
Помимо привычной ежедневной работы чувство сплоченности у работников, членов их семей и жителей всей коммуны также формируют общественные мероприятия, что гарантирует стабильность предприятия. «Это – наша репутация. И когда я слышу, что некоторые враждебно настроены, я понимаю, как важно поддерживать хорошие отношения с соседями».
Хозяйство многое делает для поддержания отношений добрососедства. Праздники в хозяйстве, мероприятия для арендодателей, летняя школьная практика, экскурсии в помещения, где содержатся животные, катание на конных упряжках.
Даже банальные повседневные дела не проходят без участия деятельного сельхозяйственного предприятия. Например, ранее упомянутый мясной магазин имеет передвижную открытую торговую палатку и работающую по пятницам передвижную закусочную, в ассортименте которой – вкуснейшие жареные колбаски. Или же автозаправка, которая при предварительном приобретении соответствующей карточки круглосуточно обеспечивает транспортные средства любыми доступными видами топлива. Автомойка самообслуживания с мойкой высокого давления. Автоматическая прачечная самообслуживания, которая пользуется особенной популярностью среди населения коммуны во время сырой и промозглой погоды.
А что же с той парикмахерской, которая находится возле офиса? Генеральный директор Аккерман смеется: «Нет, она не принадлежит предприятию. Но она арендует помещение в нашем доме относительно дешево. И если честно: «Какая сельская коммуна имеет в наши дни еще и парикмахерский салон?»
Для следующего поколения
У жителей Ильмталя сельхозпредприятие ассоциируется не только со стрижкой, жареными колбасками и топливом для транспортных средств. Аграрное предприятие «Грисхайм» еще проводит и рекламную работу, используя профессионально снятый и озвученный фильм о своем хозяйстве. Получасовой фильм профессиональным и понятным языком рассказывает об агротехническом процессе, совершаемом в течение года. Сельскохозяйственное общество презентует себя среди арендодателей и деловых партнеров. Но, прежде всего, подобный портрет предприятия может привлечь любопытную молодежь.
«Мы показываем фильм в школах. Для детей это не только урок, но и развлечение». Современная полевая техника с GPS-устройствами для точного земледелия (дифференцированной обработки почвы) дает понять молодому поколению, что сельское хозяйство – это одна из отраслей народного хозяйства 21‑го века.
Стратегия распространения подобной рекламы среди молодых людей особенно полезна для предприятия. Во время уборки урожая водители зерноуборочных комбайнов едва спасаются от любопытных детских глаз. Интерес молодых людей окупает себя.
«Насколько я помню, у нас никогда не возникало проблем с привлечением учеников на работу,– говорит Аккерман.
– И всегда мы выбирали самых лучших. Жаль, что потом многие уходят, чтобы дальше продолжить обучение, а затем где‑нибудь в другом месте освоить основы управления. Это для любого сельхозпредприятия может показаться расточительством. Как сказать. Мы руководствуемся спросом. Почти для каждого ученика в будущем у нас найдется рабочее место». Для учеников на производстве это означает, что они в буквальном смысле учатся на практике. «Лучше учиться на практике, а не в теории. При подобном учебном процессе также случаются ошибки, но это вполне нормально. После подготовки наши ученики становятся полноценными сотрудниками с накопленным опытом». Предприятие остро нуждается в таких людях, которые во время обучения адаптируются и готовятся к выполнению определенных задач. Приветствуется и желание проходить дальнейшее обучение, поскольку на предприятии «Грисхайм» найдется еще много работы для специалистов с профессионально-техническим и высшим образованием. «Но иногда что‑то препятствует,– говорит Райнер Аккерман и добавляет с улыбкой,– чаще всего – это любовь». Против нее привязанность к родным местам и хорошие условия труда бессильны.